“กลิ่น” เป็นประสาทสัมผัสเพียงหนึ่งเดียวที่ต่อตรงถึงสมองโดยไม่ผ่านกระบวนการตีความ จึงถือเป็นประสาทสัมผัสที่สำคัญที่สุด
หลายแบรนด์สร้างความต่างด้วยการใช้ภาพและเสียง แต่ยังหลงลืมเรื่องการใช้กลิ่นที่อาจจะสร้างความจดจำได้ดีกว่า

ดังกิ้นโดนัทในเกาหลีใต้ ใช้กลิ่นร่วมกับเสียงเพลงจนเพิ่มยอดขายกาแฟได้สูงถึง 29%

ดังนั้น การใช้กลิ่นในการสร้างแบรนด์จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม

การใช้กลิ่นเพื่อการสร้างแบรนด์ก็ทำเพื่อให้แบรนด์ของเรามีความแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ โจทย์สำคัญคือทำยังไงให้คนจดจำได้ง่ายที่สุด แค่ดมกลิ่นก็ต้องรู้แล้วว่าเป็นแบรนด์อะไรโดยไม่จำเป็นต้องเห็นชื่อแบรนด์